Conditions Générales

Bienvenue sur 99FX, la plateforme de trading avancée exploitée par 99FX LTD. Ces conditions générales (« Conditions ») régissent votre utilisation de nos services et de notre plateforme électronique.

En accédant ou en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces conditions générales. Si vous n'acceptez pas l'une de ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

99FX est une plateforme de trading innovante exploitée par 99FX LTD, une société enregistrée au Royaume-Uni. Nous nous engageons à fournir des services de trading de haute qualité et sécurisés à nos clients.

Nous offrons une gamme complète de services de trading et d'investissement :

• Plateforme de trading avancée et innovante
• Large gamme d'instruments financiers
• Analyse de marché et recherche
• Support client 24/7
• Ressources éducatives et de formation
• Outils de gestion des risques

Pour utiliser nos services, vous devez :

• Être majeur (18 ans ou plus)
• Avoir la capacité juridique pour conclure des contrats
• Fournir des informations précises et véridiques
• Respecter toutes les lois et réglementations applicables
• Compléter le processus de vérification d'identité (KYC)

Vos Responsabilités :

• Maintenir la sécurité de votre compte et identifiants
• Surveiller régulièrement l'activité de votre compte
• Nous notifier immédiatement de toute activité suspecte
• Mettre à jour vos informations personnelles si nécessaire

Lors du trading sur notre plateforme, veuillez considérer ce qui suit :

Conditions de Marché

• Les marchés financiers sont volatils et comportent des risques
• L'exécution des transactions est soumise aux conditions du marché
• Un glissement de prix peut se produire
• La liquidité peut varier selon l'instrument financier

Facteurs de Risque

• Vous pourriez perdre l'intégralité de votre capital investi
• L'effet de levier augmente les risques et les profits
• Risques de marché et fluctuations économiques
• Risques techniques pouvant affecter le trading

Dépôts

• Le dépôt minimum varie selon le type de compte
• Le temps de traitement des dépôts varie selon la méthode
• Nous pouvons exiger une vérification des sources de fonds
• Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement

Retraits

• Traitement des retraits dans les 1-5 jours ouvrables
• Nous pouvons exiger une vérification supplémentaire pour les gros retraits
• Les retraits se font généralement par la même méthode de dépôt
• Des frais peuvent s'appliquer selon la méthode de retrait

Il vous est interdit de vous engager dans les activités suivantes :

• Toute activité frauduleuse ou trompeuse
• Tentative de manipulation des prix ou des marchés
• Accès non autorisé à d'autres comptes
• Abus de nos systèmes ou services
• Blanchiment d'argent ou financement du terrorisme
• Toute activité illégale

Tous les droits de propriété intellectuelle de notre plateforme et services appartiennent à 99FX LTD ou lui sont concédés sous licence. Cela inclut les marques, droits d'auteur et brevets.

Vous bénéficiez d'un droit d'utilisation limité et non exclusif de notre plateforme à des fins de trading personnel uniquement. Vous ne pouvez pas copier, distribuer ou modifier notre contenu sans autorisation écrite préalable.

Dans la mesure permise par la loi, 99FX LTD ne sera pas responsable des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation de nos services.

Nous ne garantissons pas que nos services seront disponibles sans interruption ou sans erreur. Des interruptions de service peuvent survenir pour des raisons techniques ou de maintenance.

Exclusions de Responsabilité :

• Pertes de trading résultant des conditions du marché
• Problèmes techniques hors de notre contrôle
• Actions ou négligence de tiers
• Événements de force majeure

Nous nous engageons à résoudre tout litige de manière équitable et rapide. Si vous avez une plainte ou un litige, veuillez nous contacter d'abord via nos canaux de support.

Si nous ne pouvons pas résoudre le litige à l'amiable, le litige sera soumis au droit anglais et résolu devant les tribunaux compétents d'Angleterre et du Pays de Galles.

Processus de Résolution des Litiges :

1. Soumettre d'abord une plainte interne
2. Enquête sur la plainte dans les 15 jours ouvrables
3. Réponse écrite à la plainte
4. Possibilité d'escalade vers les autorités réglementaires

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en envoyant une demande écrite. Nous pouvons également résilier votre compte en cas de violation de ces conditions ou pour des raisons légales ou réglementaires.

Lors de la résiliation du compte, toutes les positions ouvertes seront fermées et les fonds restants retournés selon nos politiques et après déduction des frais applicables.

Conséquences de la Résiliation :

• Fermeture immédiate du compte
• Fermeture de toutes les positions ouvertes
• Retour des fonds restants
• Conservation des données selon la loi

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Vous serez informé de tout changement important 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Votre utilisation continue de nos services après les modifications signifie que vous acceptez les nouvelles conditions. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez résilier votre compte.

Pour toute question concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter via les canaux officiels suivants :