سياسة الخصوصية
نحن في شركة 99FX ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان إدارة بياناتك بشكل آمن وشفاف
مقدمة
كجزء من عملياتنا اليومية، قد نحتاج إلى جمع معلومات شخصية من عملائنا والعملاء المحتملين لتزويدهم بمنتجاتنا وخدماتنا بشكل فعال وضمان تلبية احتياجاتهم. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على معالجة البيانات الشخصية التي تقوم بها شركة 99FX لعملائها الحاليين والمحتملين، وزوّار الموقع، والموظفين.
بمجرد استخدامك لخدماتنا أو موقعنا، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها، وأن استمرارك في استخدام الخدمات يعني موافقتك على الممارسات الموضحة هنا فيما يتعلق ببياناتك.
من نحن
شركة 99FX هي منصة تداول تُدار من قبل شركة 99FX LTD. نحن ملتزمون بالامتثال لجميع قوانين حماية البيانات ذات الصلة والحفاظ على الشفافية مع عملائنا بشأن كيفية استخدام معلوماتهم الشخصية. ويشمل ذلك الامتثال لمتطلبات القوانين البريطانية لحماية البيانات، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية البيانات في المملكة المتحدة لعام 2018.
شركة 99FX LTD
رقم التسجيل: 15840897
المكتب المسجل: 128 City Road، لندن، المملكة المتحدة، EC1V 2NX
البيانات الشخصية التي نجمعها
نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات الشخصية لضمان تقديم خدماتنا على أفضل وجه ممكن. قد تشمل هذه البيانات على سبيل المثال لا الحصر:
1. المعلومات الشخصية
الاسم الكامل، العنوان السكني، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تاريخ الميلاد، الجنسية، ومستندات الهوية (مثل جواز السفر أو بطاقة الهوية الحكومية). قد نطلب أيضاً إثباتات إضافية للتحقق من هويتك عند اللزوم.
2. المعلومات المالية
تفاصيل الدخل والوضع المالي، تفاصيل الحسابات المصرفية وأرقامها، سجل أو تاريخ التداول الخاص بك، وتفاصيل المعاملات المالية (مثل مبالغ الإيداع والسحب). قد نجمع أيضاً معلومات عن وظيفتك أو مصدر أموالك إذا تطلّبت اللوائح ذلك ضمن إجراءات اعرف عميلك (KYC).
3. المعلومات التقنية
عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك، نوع المتصفح وإصدارته، نظام التشغيل، ومعلومات الجهاز الذي تستخدمه (مثل طراز الهاتف أو الحاسوب) للاتصال بخدماتنا.
4. بيانات الاستخدام
معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني ومنصاتنا، مثل الصفحات التي تزورها، ووقت وتاريخ ومدة زيارتك، ولغة المتصفح، وغيرها من بيانات التصفح. نجمع بعض هذه المعلومات من خلال ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبّع مماثلة.
5. المراسلات
أي معلومات أخرى تقدمها لنا أثناء تواصلك المباشر معنا. ويشمل ذلك محتوى رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية (قد يتم تسجيل المكالمات لأغراض الامتثال وجودة الخدمة)، ورسائل الدردشة مع دعم العملاء، وأي مراسلات أو مستندات أخرى تشاركها معنا.
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك الشخصية لتحقيق أغراض مشروعة ومحددة تتعلق بتقديم وتحسين خدماتنا والامتثال لالتزاماتنا القانونية. فيما يلي الأغراض الرئيسية لمعالجة بياناتك الشخصية:
تقديم الخدمات
- • فتح حسابات التداول وإدارتها
- • التحقق من الهوية عند التسجيل
- • معالجة المعاملات المالية
- • تقديم أدوات التداول المخصصة
الامتثال القانوني
- • قوانين مكافحة غسل الأموال (AML)
- • معايير اعرف عميلك (KYC)
- • طلبات الجهات التنظيمية
- • منع الأنشطة الاحتيالية
الدعم والتواصل
- • إرسال إشعارات مهمة للحساب
- • الرد على استفسارات الدعم
- • تزويد التحديثات ذات الصلة
- • ضمان التواصل الفعال
تحسين وتطوير الخدمات
- • تحليل بيانات الاستخدام
- • تشخيص المشكلات التقنية
- • تطوير ميزات جديدة
- • فهم احتياجات العملاء
أمن وحماية البيانات
نتخذ في 99FX تدابير تقنية وتنظيمية صارمة للحفاظ على أمن بياناتك الشخصية وحمايتها من الوصول أو الاستخدام أو التغيير أو الإفشاء غير المصرح به.
التشفير والحماية التقنية
- • بروتوكولات تشفير SSL/TLS
- • جدران الحماية المتقدمة
- • أنظمة كشف التسلل
- • حماية البنية التحتية
التحكم في الوصول
- • مبدأ الحاجة إلى المعرفة
- • مصادقة متعددة المستويات
- • كلمات مرور قوية
- • التزام الموظفين بالسرية
حقوقك
انطلاقاً من التزامنا بالشفافية وتمكينك من السيطرة على بياناتك الشخصية، نضمن لك ممارسة الحقوق المنصوص عليها في قوانين حماية البيانات.
حق الوصول
الحصول على نسخة من بياناتك والاستفسار عن كيفية استخدامها
حق التصحيح
تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو إكمال البيانات الناقصة
حق الحذف
طلب حذف بياناتك عندما لا يعود هناك سبب للاحتفاظ بها
حق تقييد المعالجة
طلب تعليق معالجة بياناتك في ظروف محددة
حق نقل البيانات
الحصول على بياناتك بشكل منظم ونقلها إلى جهة أخرى
حق الاعتراض
الاعتراض على معالجة بياناتك لأسباب مشروعة
اتصل بنا
خصوصيتك مهمة لنا، ونحن هنا للإجابة عن أي أسئلة أو مخاوف قد تكون لديك حول هذه السياسة أو حول كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية.
التواصل الإلكتروني
المكتب المسجل
شركة 99FX LTD
128 City Road
لندن، EC1V 2NX
المملكة المتحدة
ملاحظة مهمة: عند التواصل معنا بشأن أي أمر متعلق بالخصوصية، يرجى تزويدنا بتفاصيل كافية حول طلبك أو استفسارك، بالإضافة إلى معلومات التعريف المرتبطة بحسابك حتى نتمكن من خدمتك بشكل أفضل.